Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von Truth Mannheim, Inhaberin Rosita Munn, mit Sitz in Mannheim (nachfolgend „Anbieter" genannt), angeboten werden. Mit der Buchung eines Termins oder dem Erwerb von Produkten erkennt der Kunde diese AGB an.

2. Leistungen & Angebote

Der Anbieter bietet Dienstleistungen im Bereich Nageldesign, Wimpernverlängerung, Haarverlängerung und Kosmetik an. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise und Dienstleistungen jederzeit zu ändern.

3. Terminvereinbarung & Stornierung

• Termine können online, telefonisch oder persönlich vereinbart werden.

Bitte beachten Sie unsere Stornierungsbedingungen:

• Bei Absage bis zu 5 Tage vor dem Termin werden 25% des Buchungsbetrags in Rechnung gestellt.

• Bei Absage bis zu 3 Tagen vor dem Termin werden 50% in Rechnung gestellt.

• Bei Absage 1 Tag vor dem Termin oder am selben Tag berechnen wir 100% des Buchungsbetrags.

Die Rechnung wird Ihnen per Mail zugesendet und muss innerhalb von 7 Tagen beglichen werden. Bitte beachten Sie, dass wir nach 7 Tagen ohne Geldeingang den Fall an unsere Rechtsabteilung weitergeben werden und dadurch zusätzliche Gebühren anfallen. Mit der Terminbuchung erkennen Sie diese Bedingungen an. Laut § 311 BGB ff. unter allgemeinen Geschäftsbedingungen laut § 305–310 BGB.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

• Es gelten die aktuellen Preise gemäß der Preisliste auf der Webseite oder im Studio.

• Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und sind Endpreise.

• Die Bezahlung erfolgt in bar, per EC-/Kreditkarte oder anderen akzeptierten Zahlungsmethoden unmittelbar nach Erbringung der Leistung.

5. Gutscheine

• Gutscheine sind nicht übertragbar und können nicht in bar ausgezahlt werden.

• Der Anbieter übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder gestohlene Gutscheine.

• Gutscheine sind ab Kaufdatum 12 Monate gültig, sofern keine andere Frist auf dem Gutschein angegeben ist.

6. Haftungsausschluss

• Der Anbieter haftet nicht für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten, die nach einer Behandlung auftreten. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Behandlung über bekannte Allergien oder Hauterkrankungen zu informieren.

• Der Anbieter haftet nicht für mitgebrachte Wertgegenstände.

• Für Schäden, die durch unsachgemäße Nachbehandlung oder Pflege seitens des Kunden entstehen, wird keine Haftung übernommen.

7. Gewährleistung & Reklamation

• Der Kunde ist verpflichtet, das Ergebnis der Dienstleistung unmittelbar nach der Behandlung zu überprüfen.

• Reklamationen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.

8. Datenschutz

• Alle persönlichen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

• Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung auf dieser Webseite.

9. Widerrufsrecht

• Nach erbrachter Dienstleistung besteht kein Widerrufsrecht.

• Beim Kauf von Produkten oder Gutscheinen gelten die gesetzlichen Widerrufsfristen.

10. Kostenvoranschlag & Angebotsbedingungen (Haarverlängerung)

• Terminverschiebungen müssen mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, andernfalls wird eine Ausfallgebühr berechnet.

• Der Kostenvoranschlag ist 90 Tage ab Ausstellungsdatum gültig.

• Die vereinbarten Preise gelten für die beschriebenen Leistungen. Änderungen am Leistungsumfang können zu Preisanpassungen führen.

• Eine Anzahlung kann zur Terminbestätigung erforderlich sein und ist bei Absage unter 24 Stunden nicht erstattungsfähig.

11. Haftungsausschluss & Einverständniserklärung – Truth Invisible Bead Extensions

• Ich nehme zur Kenntnis, dass die Dienstleistung mit Beginn der Applikation als abgeschlossen gilt. Sobald die Haare individuell angepasst wurden, ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

• Sollte ich mich entscheiden, die Extensions nicht mehr tragen zu wollen, bleibe ich dennoch für die vollständige Bezahlung der bereits erbrachten Leistungen verantwortlich.

• Ich bestätige, dass ich umfassend über die korrekte Handhabung und Pflege meiner Truth Invisible Extensions aufgeklärt wurde.

• Ich verpflichte mich, meinen Stylisten über bekannte Allergien zu informieren. Mir ist bewusst, dass der Stylist nicht für allergische Reaktionen haftet (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Silikon- oder Metallallergien sowie Kontaktdermatitis).

• Ich erkläre mich bereit, die Extensions nicht selbst zu schneiden, zu entfernen oder chemisch zu behandeln (Färben, Dauerwelle etc.). Es dürfen nur Behandlungen durchgeführt werden, die von meinem Stylisten ausdrücklich genehmigt wurden.

• Mir ist bekannt, dass beim Wartungstermin ausgefallenes Eigenhaar sichtbar wird (natürlicher Haarausfall). Dies ist ein normaler Prozess und kein Anzeichen für Haarschäden durch die Extensions.

• Ich erkenne an, dass das Risiko für Schäden an Haar oder Kopfhaut durch die Einhaltung regelmäßiger Wartungstermine (Hochsetzen der Microringe) und die richtige Heimpflege minimiert wird.

12. Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Mannheim.

• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 05/2026